Garanzia e Crash Replacement
Tutti i prodotti PMP sono coperti dalla garanzia del produttore italiana ed europea, per la durata di 24 mesi dalla data di ritiro in negozio o di consegna del prodotto al cliente finale.
La garanzia copre tutti i difetti di lavorazione e tutti quei problemi che possono insorgere anche nel corso del tempo a causa di questi difetti.
Non copre, invece, la normale usura dei prodotti né i danni dovuti a cadute, urti, traumi in genere che le ruote e le componenti della bicicletta possono subire durante il loro utilizzo.
Ciononostante, in tutti i casi in cui la garanzia sia scaduta o non applicabile, offriamo sempre il servizio di Crash Replacement che consiste in:
- ritiro delle ruote da parte di un nostro corriere espresso;
- valutazione del danno;
- proposta riparazione o sostituzione con componente nuova di categoria equivalente o superiore a prezzo agevolato;
- scelta della soluzione preferita da parte del cliente;
- consegna del componente nuovo o ricondizionato.
Per attivare questo servizio non ti chiederemo di registrare il prodotto né di darci tutti i tuoi dati: lo garantiremo sempre a tutti i possessori di componenti PMP che possano mostrare una prova d'acquisto valida del prodotto.